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Toursland le da la bienvenida a nuestro sitio web agradeciendo su preferencia y le informa que los términos Toursland, Toursland.mx, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Toursland Agency S.A.S. DE C.V. (en adelante Toursland), constituida conforme a las leyes mexicanas con domicilio en Calle loma de rosales #203-Piso 1 C.P. 89100, Col: loma de rosales, Tampico, Tamaulipas.
Toursland es una agencia operadora de servicios de viajes, cuya plataforma permite intermediar a una gran cantidad de prestadores de servicios turísticos (el/los proveedor/es) para ofrecer, comercializar y contratar servicios sobre vuelos, alojamientos, cruceros, actividades y demás servicios turísticos (el/los “Servicio/s Turístico/s”), organizar, reservar y comprar dichas prestaciones y adquirirlas, armando y gestionando su viaje, de conformidad con sus necesidades personales.
Estos términos y condiciones regulan las normas del uso de servicios ofrecidos al Usuario a través del sitio web https://toursland.mx incluida la reserva y la compra de: servicios de hotel, billetes de vuelo, seguros de viaje, paquetes turísticos y otros servicios ofrecidos que Toursland proporciona.
El Usuario tiene derecho a copiar, reproducir y guardar el contenido de estos Términos y Condiciones de forma gratuita, sin derecho a su uso comercial. Si no acepta estos términos y condiciones, NO debe usar este sitio ni nuestros servicios. Al utilizar este sitio electrónicamente o cualquiera de nuestros servicios, el Usuario reconoce que ha leído, aceptado, y está de acuerdo a estar sujeto por estos términos y condiciones en toda su extensión legal.
Los nombres comerciales, las denominaciones, las descripciones y las marcas registradas presentadas en https://toursland.mx están protegidas por la ley. Cada Usuario está obligado a abstenerse de cualquier acción que viole los derechos de propiedad intelectual de las personas que tienen derecho a estos nombres, descripciones y marcas comerciales.
Cualquier reproducción, modificación o transmisión por vía electrónica o de otro tipo, la duplicación, el uso y la difusión de los materiales presentados en https://toursland.mx solo están permitidos si el propietario del mismo, da su consentimiento por escrito. La información disponible en las páginas de este sitio web únicamente puede utilizarse de acuerdo a las Leyes aplicables mexicanas.
Los siguientes Términos y Condiciones para el uso de la página son aplicables a todos los sitios web de https://toursland.mx, en lo sucesivo identificado como la “Página”, propiedad de Toursland, en adelante referido como “Toursland”.
Para entender los términos utilizados en todo este instrumento se presentan las siguientes definiciones, mismas que podrán utilizarse indistintamente en plural o singular sin variar su significado.
“Toursland”: es una agencia de viajes en línea, cuya plataforma tecnológica permite a los Usuarios hacer cotizaciones sobre vuelos, alojamientos, actividades y demás servicios turísticos (el/los “Servicio/s Turístico/s”) y adquirirlas, armando y gestionando su viaje,de conformidad con las necesidades personales.
«Página»: Dominio https://toursland.mx con servicios propios de asesoramiento y actividad legal que se pone a disposición de los Usuarios de Internet.
«Usuario/Turista»: Persona física que utiliza o navega por la página, en su nombre o en el de la persona jurídica que represente y/o persona que usa los servicios que ofrece Toursland a través del sitio web https://toursland.mx y/o disponible para computadores, para dispositivos móviles y/o a través de cualquier otro canal de comercialización utilizado para ofrecer Servicios.
“Servicio turístico”: Conjunto de servicios facilitados en la comercialización del servicio turístico para satisfacer la demanda del Usuario.
“Aviso de privacidad”: Es la política de recopilación y uso de datos personales, publicada en la página web.
«Web»: Término que describe el sistema de acceso a la información vía internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP u otros. Estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de internet.
“Dirección de e-mail/e-mail”: una dirección de correo electrónico activa y correcta.
«Cookies»: Medio técnico para la «trazabilidad» y seguimiento de la navegación en los sitios web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario.
”Términos y Condiciones”: Son la especificación de derechos y obligaciones generados a las partes que se derivan de la relación de prestación de los servicios y el uso de la página https://toursland.mx.
“Las partes”: Persona física o moral que se identifica como Usuario/Turista y Toursland en su papel de prestador de servicios.
“Instrumento de pago”: un dispositivo personalizado o un conjunto de procedimientos acordados por el Usuario y el Proveedor de los servicios, utilizado por el Usuario para enviar una declaración que contenga una orden para realizar una transacción de pago.
“Tarifa de servicio”: una tarifa no reembolsable que cobra Toursland por los servicios prestados al Usuario, que depende del tipo y la naturaleza de los servicios prestados, en la medida especificada en estos Términos y Condiciones.
La veracidad de los datos que el Usuario llegue a proporcionar a Toursland depende únicamente de este. Cualquier omisión o error en la información, así como las consecuencias derivadas de ello, es responsabilidad del Usuario.
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Estas condiciones son de carácter general que se aplican a los servicios de intermediación que le presta Toursland y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas conforme su país de residencia,ni a las condiciones especiales que cada Proveedor turístico ha definido para sus servicios turísticos. Antes de contratar, revise directamente las condiciones particulares de cada servicio turístico y de cada Proveedor. Toursland no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada Proveedor para la prestación de servicios turísticos.
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Los gastos en los que incurra Toursland por la prestación de servicio no serán reembolsables:
Para el proceso de reembolso:
Las compañías de servicio aéreo se encuentran reguladas por sus reglamentos y le otorgan al Usuario derechos en calidad de pasajero. Estas condiciones pueden ser consultadas directamente con la compañía aérea prestadora del servicio. Prestan servicios aéreos al Usuario son las únicas responsables de la calidad de servicio y del vuelo o de la realización inadecuada del vuelo, las aerolíneas específicas acreditadas se indican durante el proceso de reserva y en el billete entregado al Usuario.
Las compañías de servicio aéreo son responsables exclusivas de actualizar las tarifas, la disponibilidad y demás datos, sin ninguna injerencia por parte de Toursland. Por este motivo, en el período entre el ingreso de la solicitud de viaje y la confirmación del pago o emisión del pasaje aéreo, las tarifas establecidas por la compañía aérea podrían variar de tiempo en tiempo según disponibilidad. Los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de la reserva que se produce con la emisión de los tickets electrónicos y su facturación. Toursland no fija tarifas aéreas ni tiene control sobre la disponibilidad de las mismas.
Independiente a lo anterior:
aerolínea.
Cuando se trate de excursiones, servicios o paquetes de viaje que tengan destino en el extranjero, por ser servicios que se harán uso, goce o disfrute de ellos fuera de México, las publicaciones, los precios de las cotizaciones, confirmaciones y precios totales se presentarán en moneda extranjera, haciendo mención de que el precio de venta será el resultado de la conversión de la moneda extranjera a moneda nacional y podrán ser pagados en Pesos MXN (Moneda Nacional) al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha en que se haga el pago único o bien en cada una de las fechas en que se realicen pagos parciales.
Este tipo de cambio se determinará conforme a las disposiciones que para esos efectos expida el Banco de México en los términos de su Ley Orgánica y conforme a lo dispuesto en el Artículo 8º de la Ley monetaria de los Estados Unidos Mexicanos, sirviendo para todos los efectos consiguientes de anticipos, liquidación incluso reembolsos, bonificaciones, compensaciones, penalizaciones o cancelaciones. Del mismo modo, las obligaciones de pago en moneda extranjera contraídas dentro de la República Mexicana para ser cumplidas en ésta, se deben solventar en Moneda Nacional al tipo de cambio que rija al momento de efectuarse el pago, o en la moneda extranjera a elección de ambas parte, lo anterior con fundamento en los apartados 5.1.3 y 6.2.4 de la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001.
En función del servicio elegido por el Usuario en el proceso llevado a cabo a través de la página web, correo electrónico o por asistencia telefónica, la entidad aseguradora que Toursland ofrece y que puede ser seleccionada por el Usuario.
La póliza con Trabax Turismo S.L. y/o cualquier otro prestador de esos servicios que contrate el Usuario, las Condiciones Generales de la póliza, las Condiciones Particulares, así como todos los demás servicios proporcionados por la misma, serán bajo los lineamientos y normativas establecidas por Trabax Turismo S.L. y/o la empresa aseguradora correspondiente.
La contratación del seguro es voluntaria e implica que el Usuario acepta incurrir en el coste de la prima del seguro.
El Usuario financia el coste total de la prima del seguro y libera a Toursland de toda reclamación por los servicios proporcionados por Trabax Turismo S.L. y/o la empresa aseguradora.
Antes de contratar el seguro, el Usuario debe conocer y aceptar las presentes condiciones, el producto de seguro elegido, así como todos los demás servicios de seguro ofrecidos al Usuario en el Sistema de Cotización o a través de Asistencia Telefónica.
El coste asumido por el asegurado se especifica en moneda nacional mexicana. En el caso de contratar el seguro, el Usuario tiene derecho a recurrir de manera directa a los Términos y condiciones de la póliza que para tal efecto le haya proporcionado la empresa aseguradora.
Todo el contenido, el sitio web están amparados por derechos de Propiedad Intelectual, reservados para Toursland bajo las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Está prohibida su reproducción total o parcial. Toursland, https://toursland.mx/aviso-de-privacidad/ y todos y cada uno de los nombres, logotipos, avisos comerciales, fotografías, elementos gráficos y demás utilizados son única propiedad de Toursland.
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En el caso de los servicios adquiridos a través del sitio web https://toursland.mx, el Proveedor o el Prestador de Servicios emitirá una factura electrónica que incluirá los datos proporcionados por el Usuario, siempre y cuando éste exprese su deseo de recibir una factura durante el proceso de servicios.
Las facturas electrónicas por los servicios se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
Los cambios en los datos en la factura electrónica entregada por Toursland, se implementarán de acuerdo con las normas establecidas en las disposiciones legales vigentes.
Los presentes Términos y Condiciones no crean en ningún momento algún tipo de relación con el Usuario, un contrato de sociedad, de servicios o relación laboral entre Toursland y el Usuario.
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Todos los avisos y notificaciones que las partes deban o deseen hacerse en relación con estos Términos y Condiciones de uso deberán ser por correo electrónico al que se haya manifestado por el Usuario en el formulario de datos proporcionado por parte de Toursland: a.rangel@toursland.mx.
Ambas partes estarán exentas de toda responsabilidad civil, en caso de mora e incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayores o caso fortuito, ya sea presente o futuro, que esté fuera del dominio de la voluntad y que no se pueda evitar.
Acuerdan las partes que para las controversias, litigios y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución del presente instrumento, acuerdan colaborar en los mejores términos y llegar a un acuerdo mutuo mediante un proceso de negociación de buena fe, pudiendo iniciar un proceso de mediación o conciliación a través de la autoridad judicial correspondiente al estado de Sinaloa.
En caso de no llegar mutuamente a un acuerdo satisfactorio para las partes, acuerdan sujetarse a lo dispuesto por la legislación mexicana, así como a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Altamira, Tamaulipas, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios presentes o futuros, nacionalidades, lugar de cumplimiento del objeto y/o suscripción del presente contrato, pudiera corresponderles.
Habiendo leído y entendido cada uno de los términos y condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación derivada, al hacer uso continuo del sitio web, al hacer clic en ACEPTAR y/o al contratar cualquiera de los servicios.
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